Śledzenie biegu na żywo się nie aktualizuje: dlaczego i co zrobić

Ktoś, kogo znasz, biegnie w zawodach, ty patrzysz na tracker, a tu nic się nie dzieje. Ostatni międzyczas przyszedł dwadzieścia minut temu albo kropka nie ruszyła się na mapie. Poniżej przyczyny, od najbardziej prawdopodobnej, i sygnały, że coś jest naprawdę nie tak.

Krótka odpowiedź: w zdecydowanej większości przypadków to system ucichł, a z biegaczem wszystko w porządku. Omówimy też sytuacje, w których tak nie jest.

Najpierw: na jaki tracker patrzysz?

To decyduje, ile ciszy jest normalne.

• Śledzenie międzyczasów z chipa (strona organizatora): biegacz „istnieje” tylko na matach pomiarowych. Między dwiema matami nie ma żadnych danych, a przy matach co 5–10 km to 25–60 minut ciszy.
• Śledzenie GPS (z telefonu biegacza): powinno się aktualizować co kilka sekund, więc przerwa dłuższa niż minuta już coś znaczy.

Jeśli nie masz pewności, które masz: strona z wyszukiwaniem po numerze startowym i słowem „międzyczas” to pomiar chipowy, a przesuwająca się kropka na mapie to GPS. Więcej o różnicy: chip a GPS.

Kiedy śledzenie chipowe milknie

1. Biegacz nie dotarł jeszcze do następnej maty. To zdecydowanie najczęstsza przyczyna. Znajdź ostatnią matę i następną, a potem policz z tempa: 5 km w tempie 6:00/km to 30 minut. Cokolwiek zrobisz, wcześniej wieści nie będzie.

2. System pominął matę. Od czasu do czasu mata nie odczyta chipa, bo numer startowy jest źle przypięty, tłum jest gęsty albo wystąpiła usterka techniczna. Następna mata prawie zawsze to naprawia, a brakujący międzyczas często pojawia się z opóźnieniem.

3. To wina strony, a nie biegacza. W godzinach po starcie dużego biegu strony z wynikami też są przeciążone. Odśwież albo otwórz stronę w innej przeglądarce. Jeśli tam dane się pojawią, to twoja strona się zawiesiła.

4. Śledzisz zły numer. Jedna cyfra się nie zgadza albo wyszukiwanie po nazwisku trafiło na innego biegacza. Sprawdź numer startowy, a jeśli znasz falę, to też ją.

Kiedy śledzenie GPS zamiera

1. Brak zasięgu, więc punkty czekają w kolejce. Tunel, las, podziemny parking, gęsta zabudowa albo po prostu przeciążona komórka na starcie z dziesięcioma tysiącami telefonów w jednym miejscu. Dobrze zbudowany tracker niczego nie wyrzuca: buforuje pozycje i wysyła je jedną paczką, gdy sygnał wróci. Widzisz wtedy kropkę, która stoi, a potem skacze. To tylko opóźnienie, a dystans i tempo potem się zgadzają.

2. Śledzenie w ogóle nie wystartowało. To druga najczęstsza przyczyna i jedyna, której możesz zapobiec z wyprzedzeniem: umówcie się, że biegacz napisze do ciebie, gdy je włączy.

3. Telefon się rozładował albo zawiesił. Maraton trwa 3–5 godzin. Start z 40% i włączona muzyka to realne ryzyko. Koszt zmierzyliśmy osobno: ile baterii naprawdę kosztuje śledzenie biegu na żywo.

4. Telefon uśpił aplikację. Na tym wykłada się większość aplikacji do „śledzenia na żywo”: system operacyjny wstrzymuje wszystko, co mocno pracuje w tle. Dlatego śledzenie potrzebuje własnego uprawnienia do działania w tle i dlatego porządna aplikacja prosi o nie przed startem.

5. Biegacz się zatrzymał. Kolejka do toalety, punkt odżywczy, sznurówka, znajomy. Kropka pokazuje ci dokładnie to, co się dzieje, tylko nie to, co chciałeś zobaczyć.

Kiedy się martwić?

Rzadko. Kilka sygnałów naraz zasługuje jednak na uwagę:

• kropka GPS stoi dłużej niż 15–20 minut i nie przyszedł też żaden nowy międzyczas z chipa;
• w ostatnim znanym punkcie biegacz był blisko limitu czasu;
• jest bardzo gorąco albo bardzo zimno, a na ostatnim odcinku wyraźnie zwalniał.

Wtedy jedyne, co działa, to zadzwonić do niego. Jeśli nie odbiera, pomoże punkt informacyjny organizatora. Duże biegi mają obsługę medyczną i pomoc w odnalezieniu biegacza, a po numerze startowym widzą, którą matę przekroczył jako ostatnią.

Co załatwić na następny raz

• Weź jego numer startowy i falę przed biegiem.
• Umówcie się, że włączy śledzenie GPS i da ci znać, gdy zacznie działać.
• Sprawdź, gdzie są maty pomiarowe, żeby wiedzieć, ile ciszy jest normalne.
• Ustalcie punkt spotkania poza strefą mety i godzinę.

A jeśli chcesz robić coś więcej niż patrzeć, Cheerlify pozwala ci wysłać wiadomość głosową, która odtworzy się w jego słuchawkach w trakcie biegu. Kibice nie potrzebują aplikacji ani konta.

Najczęściej zadawane pytania