Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

• Név: Machán Félix egyéni vállalkozó
• Székhely és postai cím: 1063 Budapest, Szinyei Merse utca 10., alagsor 2.
• Nyilvántartási szám: 62834119 (nyilvántartja: Nemzeti Adó- és Vámhivatal — Egyéni vállalkozók nyilvántartása)
• Adószám: 92391905-1-42 · Közösségi adószám: HU92391905
• E-mail: support@cheerlify.com · Weboldal: https://cheerlify.com
• Tárhelyszolgáltatók: a szolgáltató saját üzemeltetésű szervere (Magyarország, 1063 Budapest, Szinyei Merse utca 10.); Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA; EU: Cloudflare Germany GmbH).

Hatósági és felhasználói kapcsolattartási pont (az uniós digitális szolgáltatásokról szóló rendelet, DSA 11–12. cikk): support@cheerlify.com — magyar és angol nyelven.

2. A szerződés létrejötte, nyelve, tárolása

2.1. A szerződés elektronikus úton, a regisztráció során a feltételek kifejezett elfogadásával jön létre (fiókos felhasználó), illetve a követőnél a csatlakozással és a felvétel elküldésével. A szerződés magyar vagy angol nyelven köthető meg: az a nyelvi változat köt, amelyen az appot vagy a weboldalt használod; a két változat egyenértékű. Ha a két változat között értelmezési eltérés van, a magyar változat az irányadó.

2.2. A regisztráció lépései: e-mail-cím, jelszó és megjelenítendő név megadása (vagy Apple-/Google-bejelentkezés), a feltételek elfogadása, majd az e-mail-cím megerősítése a kapott kóddal. A beírt adatokat a küldés előtt bármikor javíthatod; elküldés után a profiladatokat az appban módosíthatod. A szerződést a szolgáltató nem iktatja külön; az elfogadott feltétel-verziót és az elfogadás időpontját a fiókhoz kötve rögzítjük. A mindenkori és a korábbi verziók a weboldalon, saját címen elérhetők és letölthetők.

2.3. A szolgáltató magatartási kódexhez nem csatlakozott.

2.4. A regisztrációhoz és a fizetős funkciókhoz legalább 16 évesnek kell lenned; ezt a regisztrációkor kifejezetten megerősíted. Ha megtudjuk, hogy egy fiókot 16 év alatti hozott létre, a fiókot töröljük.

2.5. A szolgáltatást csak saját, magáncélú használatra veheted igénybe. Üzleti célú használat (pl. futóverseny-szervezők, klubok, csapatok tömeges követése) külön megállapodást igényel — írj a support@cheerlify.com címre.

3. A szolgáltatás

A Cheerlify-vel egy futó megoszthat egy privát linket és versenykódot, hogy az ismerősei élőben követhessék a versenyét egy térképen, és hang- vagy videó-cheereket küldjenek, amelyek futás közben szólnak a futó fülesében.

Az élő követés ingyenes. A fizetős termékek fő tulajdonságai:

• Versenyenkénti csomagok (pl. Race Pack, Marathon Pack): egy adott versenyre szólnak, és ahhoz több követőt, videós cheert, hosszabb cheereket és további funkciókat nyitnak meg. A csomag az adott versenyhez kötődik, más versenyre nem vihető át.
• Cheer-kredit csomagok: meghatározott számú cheer küldését teszik lehetővé; a kreditek a fiókodhoz tartoznak, és a versenyeid között átvihetők.
• Season Pass: egy évre szóló, fiókszintű jogosultság, amely az időtartama alatt létrehozott minden versenyedet automatikusan a legmagasabb csomaggal és korlátlan cheerrel látja el. Nem megújuló: a lejáratkor nem hosszabbodik meg és nem von le újabb díjat; a lejárat előtt létrehozott versenyek a lejárat után is megtartják a csomagot.
• Az egyes termékek aktuális tartalmát és árát a vásárlás előtt az appban (és tájékoztató jelleggel a cheerlify.com/pricing oldalon) mutatjuk meg. Az árak a bruttó, adóval növelt fogyasztói árak; a pontos, a saját országodra és pénznemedre vonatkozó árat az alkalmazásbolt mutatja a megerősítés előtt.
• Technikai feltételek: az apphoz az alkalmazásbolt oldalán megadott operációs rendszer-verzió (Androidon legalább Android 8.0), a követéshez GPS és mobilinternet, a cheerek meghallgatásához fülhallgató szükséges; a követői weboldalhoz egy korszerű böngésző. Az app és a weboldal más szoftverrel nem működik együtt, és technikai védelmi intézkedést (DRM) nem tartalmaz.
• A szolgáltatás az Európai Unió és az Európai Gazdasági Térség területén érhető el. Más országból történő használatért, illetve az ottani jogszabályoknak való megfelelésért nem vállalunk felelősséget.

3.1. Ajánlói program és promóciós kreditek. Időnként ingyen kreditet vagy csomag-utalványt adunk (pl. ha egy meghívottad regisztrál, vagy egy akció keretében). Ezek ajándékok: pénzre nem válthatók, nem ruházhatók át, és a program feltételeit — beleértve a jóváírás feltételeit és a program lezárását — bármikor módosíthatjuk. Az ajánlói program visszaélésszerű használata (pl. saját álfiókok meghívása) esetén a jóváírást visszavonjuk.

4. Fiókok, futók és követők

4.1. A futók fiókot hoznak létre a versenyek beállításához és futtatásához. Te felelsz a belépési adataid biztonságáért, valamint az általad létrehozott versenyekért és tartalmakért. Egy személy egy fiókot használhat; a regisztrációkor valós adatokat adj meg, és a fiókodat ne add át másnak. Ha a fiókodhoz illetéktelen hozzáférést észlelsz, azonnal jelezd a support@cheerlify.com címen.

4.2. A követők névtelenül csatlakoznak egy linkkel, egy hozzáférési kóddal és egy megjelenítendő névvel — fiók nem szükséges. Ne oszd meg a verseny linkjét vagy kódját olyannal, akit a futó nem szeretne nézőként. A megjelenítendő név nem lehet félrevezető (pl. más személy nevének használata) vagy sértő.

4.3. A futó felelőssége a versenyen. A futó felel azért, hogy a Cheerlify használata — különösen a fülhallgató, a telefon és a futás közbeni lejátszás — megfeleljen a versenyszervező szabályainak (egyes versenyeken a fülhallgató vagy a nyomkövető használata tilos vagy korlátozott), a közlekedési és egyéb jogszabályoknak, valamint a saját egészségi állapotának. A Cheerlify nem versenyszervező, és nem hivatalos időmérő.

4.4. Mások bevonása. Ha társfutót hívsz meg a versenyedre, vagy egy verseny linkjét másnak adod tovább, azért te felelsz, hogy erre jogosult vagy, és hogy az érintett tud a követésről. A Cheerlify-t nem használhatod senki tudta és beleegyezése nélküli követésére.

4.5. Ha videós cheert küldesz, a felvételen látható más személyek (különösen gyermekek) szerepeltetéséhez az ő (gyermeknél a szülő) hozzájárulása szükséges.

5. Vásárlás, kreditek, elállási jog

5.1. A cheer kreditek és a csomagok a Cheerlify appban, az alkalmazásbolt alkalmazáson belüli vásárlási rendszerén keresztül vásárolhatók meg (iOS-en Apple App Store, Androidon Google Play). A vásárlásnál az eladó az alkalmazásbolt (Apple, illetve Google): az árakat és az esetleges adókat a bolt a megerősítés előtt megjeleníti, a fizetést a bolt kezeli, és a bizonylatot a bolt állítja ki. Kártyaadatot a szolgáltató nem kap.

5.2. Minden alkalommal, amikor egy követő cheert küld, egy kredit kerül levonásra a futó egyenlegéből (a követő nem fizet). A kreditek a fiókodhoz tartozó események között átvihetők. A kreditek a fiók fennállása alatt nem járnak le, pénzre nem válthatók, és más fiókra nem ruházhatók át.

5.3. Elállási jog. A kreditek és a csomagok digitális tartalomnak minősülnek, amelyeket a vásárlás után azonnal elérhetővé teszünk. A vásárlás megerősítésével kifejezetten kéred az azonnali teljesítést, és tudomásul veszed, hogy ezzel elveszíted a 14 napos elállási jogodat. Erről a vásárlás gomb mellett is tájékoztatunk.

5.4. Visszatérítés. Mivel az eladó az alkalmazásbolt, a visszatérítést is az ő eljárásában kérheted: Apple — reportaproblem.apple.com; Google Play — a Google Play rendelési előzményeiben vagy a Google Play súgóján keresztül. Ha a vásárolt tartalmat nem kaptad meg (pl. a kredit nem jelent meg), írj a support@cheerlify.com címre — ezt mi javítjuk. Ha az alkalmazásbolt egy vásárlást visszatérít, az ahhoz tartozó, még fel nem használt kreditet vagy csomagot a fiókodból visszavonhatjuk. Ha az Apple-nél kérsz visszatérítést, az Apple megkérdezheti tőlünk, mennyit használtál fel a vásárlásból; ilyenkor csak azt adjuk át, hogy a vásárlást megkaptad-e, és mekkora részét használtad fel (részletek az Adatkezelési tájékoztatóban). A feltételek elfogadásával ehhez hozzájárulsz.

5.5. A fiók törlésekor a fel nem használt kreditek és a még el nem használt csomagok elvesznek, mert a fiókhoz kötődnek, és törlés után nem rendelhetők senkihez. A törlés előtt az app figyelmeztet a meglévő egyenlegedre, hogy előbb felhasználhasd. Ha a szolgáltatást mi szüntetjük meg (11.4 pont), a fel nem használt, megvásárolt krediteket és csomagokat időarányosan visszatérítjük.

5.6. Az árakat bármikor módosíthatjuk; a módosítás a már megvásárolt termékeket nem érinti.

6. A szolgáltatás minősége, elérhetősége, frissítések és változtatások

6.1. A szolgáltatást a szerződésnek és a digitális tartalomra vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelően nyújtjuk. Ha a szolgáltatás nem működik úgy, ahogy kell, jelezd a support@cheerlify.com címen; a hibát észszerű határidőn belül kijavítjuk, vagy — ha ez nem lehetséges — a jogszabály szerinti egyéb jogaidat érvényesítheted.

6.2. A működéshez és a biztonsághoz szükséges frissítéseket biztosítjuk. Az app frissítéseit az alkalmazásbolton keresztül adjuk ki; a régi verziók egy idő után nem feltétlenül működnek. Ha egy frissítést nem telepítesz, az ebből eredő hibáért nem felelünk.

6.3. A GPS-követés, a tempó és a várható érkezés (ETA) becslés, amely a telefon, a térerő és a GPS-jel minősége miatt pontatlan vagy késleltetett lehet.

6.4. Elérhetőség. Törekszünk a folyamatos működésre, de nem garantáljuk, hogy a szolgáltatás megszakítás és hiba nélkül elérhető. Karbantartás miatt a szolgáltatás átmenetileg szünetelhet; ezt — ha előre látható — igyekszünk versenyidőszakon kívülre időzíteni és előre jelezni. A szolgáltatás harmadik felek rendszereitől is függ (alkalmazásboltok, operációs rendszerek, térkép- és e-mail-szolgáltatók, mobilhálózat); ezek kiesése vagy változása befolyásolhatja a működést.

6.5. A funkciók változtatása. A szolgáltatást fejlesztjük: új funkciókat vezethetünk be, meglévőket módosíthatunk vagy megszüntethetünk, ha ennek indoka biztonsági, technikai, jogi vagy a szolgáltatás működtetésével összefüggő ok (pl. egy harmadik fél szolgáltatása megszűnik), és ez nem jár számodra többletköltséggel. Ha a változás egy már megvásárolt csomag vagy a Season Pass lényeges funkcióját hátrányosan érinti, legalább 30 nappal előre értesítünk, és a hatályba lépéstől számított 30 napon belül díjmentesen felmondhatsz; ilyenkor az érintett, fel nem használt vásárlást időarányosan visszatérítjük.

6.6. Vis maior. Nem felelünk azért a késedelemért vagy hibáért, amelyet rajtunk kívül álló, elháríthatatlan ok okoz (pl. természeti katasztrófa, áramkimaradás, internet-gerinchálózati kiesés, hatósági intézkedés, a versenyszervező vagy az alkalmazásbolt döntése).

7. Elfogadható használat, moderálás, bejelentés

7.1. Ne tölts fel vagy küldj olyan tartalmat, amely jogellenes, zaklató, gyűlölködő, jogsértő, vagy amelynek megosztására nincs jogod. Ne használd a Cheerlify-t bárki tudta és beleegyezése nélküli követésére vagy megfigyelésére. Tilos különösen: fenyegető, szexuális tartalmú, erőszakot dicsőítő vagy kiskorúakat veszélyeztető tartalom; más személy megszemélyesítése; kéretlen reklám; kártékony kód; a szolgáltatás automatizált lekérdezése vagy másolása; a hozzáférési korlátok, a kitiltás vagy a kreditrendszer megkerülése; a szolgáltatás működésének zavarása; a szolgáltatás használata vezetés közben.

7.2. Tartalmak eltávolítása és felfüggesztés. Eltávolíthatjuk azt a tartalmat, vagy felfüggeszthetjük azt a hozzáférést, amely megsérti ezeket a feltételeket, vagy amely jogellenes. Döntésünkről — ha ismert a címzett — rövid indoklást küldünk (mit, milyen okból és milyen szabály alapján távolítottunk el), és tájékoztatunk a panasz lehetőségéről. Súlyos vagy ismételt szabálysértés esetén a tartalom szerzőjét ki is tilthatjuk: ilyenkor a fiókját felfüggesztjük, és az eszközét is kizárjuk (az eszköz azonosításáról lásd az Adatkezelési tájékoztató 2. pontját), így újratelepítés után sem csatlakozhat versenyhez, nem küldhet cheert, tapsot vagy chatüzenetet. A kitiltásról — ha van fiókja — e-mailben értesítjük; ellene a 7.4. pont szerint panaszt tehet. A beavatkozás arányos: rendszerint először a tartalmat távolítjuk el vagy figyelmeztetünk, és csak súlyos vagy ismételt esetben tiltunk ki. Kitiltás esetén a fel nem használt, megvásárolt kreditekért visszatérítés nem jár, ha a kitiltás a te szándékos vagy súlyosan gondatlan szabálysértésed miatt történt.

7.3. Jogellenes tartalom bejelentése. Bárki — akkor is, ha nem ő a futó — bejelentheti a jogellenesnek tartott tartalmat a cheer melletti „Jelentés” gombbal vagy a support@cheerlify.com címen. A bejelentésben add meg, melyik tartalomról van szó, és miért tartod jogellenesnek. A bejelentést ember vizsgálja meg; a döntésről értesítünk. A nyilvánvalóan megalapozatlan bejelentések ismételt beküldését korlátozhatjuk. Ha a tartalom bűncselekmény gyanúját veti fel, amely valakinek az életét vagy biztonságát fenyegeti, a hatóságot értesítjük.

7.4. Panasz a döntés ellen. A moderálási döntés ellen a döntéstől számított 6 hónapon belül a support@cheerlify.com címen panaszt tehetsz; azt újra megvizsgáljuk.

7.5. Hogyan moderálunk. A tartalmakat emberi felülvizsgálattal moderáljuk, automatizált döntéshozatalt nem alkalmazunk. A futó a saját versenyén elrejthet cheereket és letilthat küldőket.

8. A te tartalmad és a szellemi tulajdon

8.1. Az általad létrehozott cheerek és útvonalak a tieid maradnak. A Cheerlify részére nem kizárólagos, ingyenes, területi korlátozás nélküli, a szolgáltatás nyújtásának idejére szóló felhasználási engedélyt adsz, amely a tárolásukhoz, feldolgozásukhoz (pl. átkódolás, vágás, a lejátszáshoz szükséges átalakítás, a felolvasott bevezető elkészítése), a futónak való kézbesítésükhöz és a verseny összefoglalójában (recap) való megjelenítésükhöz szükséges. Az engedély a tartalom vagy a fiók törlésével megszűnik (a jogszabály szerint kötelezően megőrzendő adatok kivételével). A tartalmadat nem használjuk reklámra, nem adjuk el, és mesterséges intelligencia tanítására nem használjuk fel.

8.2. Szavatolod, hogy a feltöltött vagy elküldött tartalom (hang, videó, szöveg, útvonal, kép) felhasználására jogosult vagy, az nem sérti más személy jogát (különösen személyiségi, szerzői vagy védjegyjogát), és a felvételen szereplő személyek beleegyeztek a szerepeltetésükbe.

8.3. Ha a futó a saját versenyének felvételeit vagy összefoglalóját letölti és máshol (pl. közösségi médiában) megosztja, azért a futó felel; a letöltött anyag további felhasználása már nem a Cheerlify keretében történik.

8.4. A cheerek hang- és videófelvételeit korlátozott ideig őrizzük meg: a verseny napjától számítva ingyenes versenynél 14 napig, Race Packkal 30 napig, Marathon Packkal (és Season Passszal) 90 napig. A törlés előtt 7 nappal e-mailben szólunk, addig a futó az összefoglalóból egyenként vagy egyben letöltheti őket. A felvétel törlése után a cheer ténye (ki, mikor, hol) az összefoglalóban megmarad. A megőrzési idő lejárta utáni törlésért, valamint a saját eszközödön tárolt adatok elvesztéséért nem felelünk; a szolgáltatás nem archiválási vagy biztonsági mentési szolgáltatás.

8.5. A Cheerlify szellemi tulajdona. Az app, a weboldal, a szoftver, a dizájn, a logók és a Cheerlify saját tartalmai a szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. A szerződés fennállása alatt személyes, nem kizárólagos, át nem ruházható, visszavonható engedélyt kapsz az app és a weboldal rendeltetésszerű, magáncélú használatára. Az appot nem másolhatod, nem módosíthatod, nem terjesztheted és nem fejtheted vissza, kivéve amennyiben ezt a jogszabály kifejezetten megengedi (Szjt. 59–60. §).

8.6. Visszajelzés. Ha ötletet vagy javaslatot küldesz nekünk, azt ellenszolgáltatás nélkül, korlátozás nélkül felhasználhatjuk a szolgáltatás fejlesztésére.

9. Biztonság és a te kockázataid

9.1. A Cheerlify nem biztonsági, vészhelyzeti vagy navigációs szolgáltatás. Vészhelyzetben hívd a helyi segélyhívó számot (az EU-ban: 112). Ne támaszkodj a Cheerlify-re a futó biztonságának ellenőrzésére, és ne abból következtess arra, hogy valaki bajban van-e. A követés kimaradása vagy egy nem mozgó pozíció önmagában nem jelenti azt, hogy a futó bajban van — és a mozgó pozíció sem azt, hogy nincs.

9.2. A futás a te kockázatod. A Cheerlify-t futás közben saját felelősségedre használod. A futás és minden sporttevékenység fizikai megterheléssel és a sérülés kockázatával jár. Te döntesz arról, hogy egészségi állapotod és felkészültséged alapján részt veszel-e egy versenyen; kétség esetén kérd ki orvosod véleményét. A Cheerlify nem ad egészségügyi, edzési vagy táplálkozási tanácsot; a tempó-, távolság- és időadatok tájékoztató jellegűek, nem hivatalos eredmények.

9.3. A megosztás a futó döntése. A futó dönti el, kivel osztja meg a verseny linkjét és kódját; a link birtokosai látják a futó élő helyzetét. A futó a versenyt bármikor lezárhatja, a követőket kitilthatja; a link továbbadását azonban nem tudjuk megakadályozni, ezért azt csak megbízható személyekkel oszd meg.

9.4. A futás közbeni lejátszás. A cheerek futás közben, a futó fülhallgatójában szólalnak meg. A futó felel azért, hogy a hangerőt, a zenéje lehalkítását vagy megállítását és a lejátszás bekapcsolását a saját biztonságának megfelelően állítsa be (pl. forgalomban, útkereszteződésben), a környezete hangjait (forgalom, rendezők utasításai) továbbra is hallja, és a regisztrációval ezt a kockázatot vállalja. Ha a versenyszervező a fülhallgatót tiltja, a lejátszást ne használd.

9.5. Amit mások küldenek. Nem vállalunk felelősséget azért, amit azok, akikkel a futó a linket megosztotta, a futónak küldenek (cheer, chat) — ezek a küldők saját tartalmai. A jogellenes tartalmat a bejelentés után haladéktalanul eltávolítjuk (7. pont), a futó pedig maga is elrejthet cheereket és letilthat küldőket. A cheerek tartalmát a kézbesítés előtt nem ellenőrizzük; a futó a lejátszást bármikor kikapcsolhatja.

9.6. Akkumulátor és adatforgalom. A folyamatos GPS-követés és a lejátszás a telefon akkumulátorát és mobiladat-keretét fogyasztja. A futó felel azért, hogy a telefonja a verseny végéig kitartson; ebből eredő kárért (pl. lemerült telefon a verseny után) nem vállalunk felelősséget. A mobiladat-forgalom díját — különösen külföldi versenyen (roaming) — te viseled.

10. Felelősség

10.1. Korlátlanul felelünk a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárért, az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért, valamint minden olyan esetben, amelyben a jogszabály a felelősség korlátozását vagy kizárását nem engedi (pl. a digitális tartalom szerződésszerűségéért fennálló, jogszabályon alapuló felelősség).

10.2. Egyéb esetekben — vagyis enyhe gondatlanság esetén — csak a szerződés lényeges kötelezettségeinek megszegéséért felelünk (olyan kötelezettségért, amelynek teljesítése a szerződés célját egyáltalán lehetővé teszi, és amelyre rendszerint számíthatsz), és csak a szerződéskötéskor előre látható, az ilyen szerződéseknél tipikus kárért. Az így fizetendő kártérítés legfeljebb 20 000 Ft; ha a kárt okozó eseményt megelőző 12 hónapban ennél többet fizettél a szolgáltatásért az alkalmazásbolton keresztül, akkor legfeljebb a fizetett összeg.

10.3. Nem felelünk — a 10.1 pont keretei között — különösen az alábbiakért:

• ha a követés vagy egy cheer — a telefon, a térerő, a GPS, az operációs rendszer vagy harmadik fél (pl. alkalmazásbolt, internetszolgáltató, térképszolgáltató) hibája miatt — késik vagy elmarad, illetve ha a pozíció, a tempó vagy a várható érkezés pontatlan;
• a futás, a verseny vagy a futás közbeni lejátszás során bekövetkező balesetért, sérülésért vagy egészségkárosodásért, amely nem a mi szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásunkra vezethető vissza (9. pont);
• a versenyszervező szabályainak megsértéséből eredő következményekért (pl. kizárás a versenyből);
• a megőrzési idő lejárta miatt vagy a fiók törlésével törölt tartalomért, illetve az eszközödön tárolt adatok elvesztéséért;
• az elmaradt haszonért, a közvetett és következményes kárért, valamint az adatvesztésért;
• a belépési adataid gondatlan kezeléséből, vagy abból eredő kárért, hogy a verseny linkjét olyannak adtad, akinek nem kellett volna.

10.4. Harmadik személyek tartalma. A követők és más felhasználók által küldött tartalmakért (cheer, chat, videó) a küldő felel. Mi tárhelyszolgáltatóként járunk el: a tartalmat nem mi hozzuk létre és a kézbesítés előtt nem ellenőrizzük; a tudomásunkra jutott jogellenes tartalmat haladéktalanul eltávolítjuk (7. pont).

10.5. A te felelősséged. Ha harmadik személy vagy hatóság azért lép fel velünk szemben, mert a te tartalmad vagy a szolgáltatás általad történt használata jogellenes volt vagy ezeket a feltételeket megsértette, a felróhatóságod arányában megtéríted az ebből eredő, észszerű és igazolt költségeinket (ideértve a jogi képviselet indokolt költségét is). Az igényről haladéktalanul tájékoztatunk, és lehetőséget adunk az álláspontod kifejtésére.

10.6. A fenti kizárások és korlátozások a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben érvényesek, és a felelősségünket minden olyan esetben kizárják, amelyben a jogszabály ezt megengedi; nem terjednek ki azokra az esetekre, amelyekben a jogszabály a felelősség korlátozását vagy kizárását nem engedi. A lakóhelyed szerinti, kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályok szerinti jogaidat ez a pont nem érinti.

11. Időtartam, felmondás és megszüntetés

11.1. A szerződés határozatlan időre jön létre. Te bármikor, indoklás nélkül felmondhatod a fiókod törlésével (az appban: Profil → Fiók, vagy a cheerlify.com/delete-account oldalon). A követői szerződés a verseny lezárásával vagy a felvétel törlésének kérésével szűnik meg.

11.2. Felmondás részünkről, ha megszeged a feltételeket. Ha a feltételeket megsérted, felszólítunk a jogsértés megszüntetésére, és ha észszerű határidőn belül nem szünteted meg, a szerződést felmondhatjuk. Súlyos szabálysértés esetén (pl. mások zaklatása, jogellenes tartalom, a szolgáltatás elleni támadás, a kreditrendszer megkerülése) azonnali hatállyal is felmondhatunk (7.2 pont).

11.3. Rendes felmondás részünkről. A szerződést 60 napos felmondási idővel, e-mailben felmondhatjuk; ilyenkor a fel nem használt, megvásárolt krediteket és csomagokat időarányosan visszatérítjük, és az aktív versenyeidet a felmondási idő alatt még befejezheted.

11.4. A szolgáltatás megszüntetése. Ha a Cheerlify egészét megszüntetjük, legalább 60 nappal előre e-mailben és az appban értesítünk, lehetőséget adunk a tartalmaid letöltésére, és a fel nem használt, megvásárolt krediteket és csomagokat időarányosan visszatérítjük.

11.5. A megszűnés következményei. A megszűnéskor a fiókodat és a tartalmaidat az Adatkezelési tájékoztató szerinti határidőkkel töröljük. A 8.5, a 10., a 13. és a 15. pont a szerződés megszűnése után is irányadó marad.

12. A feltételek módosítása

12.1. A feltételeket az alábbi okokból módosíthatjuk: jogszabályváltozás vagy hatósági döntés; új funkció vagy termék bevezetése, illetve egy funkció megszüntetése; biztonsági okok; a szolgáltatás működésének lényeges változása; a szolgáltató jogi formájának változása (pl. egyéni vállalkozásból társasággá alakulás).

12.2. A módosításról legalább 15 nappal a hatályba lépés előtt e-mailben és az appban értesítünk. Ha a módosítást nem fogadod el, a hatályba lépés előtt a fiókod törlésével díjmentesen felmondhatsz. A korábbi verziók a weboldalon elérhetők maradnak (2.2. pont). A kizárólag az előnyödre szolgáló, vagy jogszabály által kötelezően előírt módosítás rövidebb határidővel is hatályba léphet.

13. Panaszkezelés és jogviták

13.1. Panaszt írásban tehetsz: e-mailben (support@cheerlify.com) vagy postán a székhely címére. Telefonos ügyfélszolgálatot nem működtetünk. A panaszt 30 napon belül érdemben megvizsgáljuk és írásban megválaszoljuk; az elutasítást megindokoljuk. A panaszt és a választ 3 évig megőrizzük.

13.2. Ha a panaszt elutasítjuk, fogyasztóként bíróságon kívüli vitarendezési fórumhoz fordulhatsz. A székhelyünk szerint illetékes fórum:

Budapesti Békéltető Testület — székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. · levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. · e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu · telefon: +36 1 488 2131 · web: bekeltet.bkik.hu. Magyarországon élőként a lakóhelyed szerinti békéltető testület is eljárhat (lista: bekeltetes.hu). Más országban élőként a saját országod vitarendezési fórumához fordulhatsz; határon átnyúló vitában az Európai Fogyasztói Központok hálózata (ECC-Net, a lakóhelyed szerinti központ) is ingyen segít. A békéltető testületi eljárásban együttműködünk; az eljárás eredményét egyoldalú kötelezettségvállalásként nem fogadjuk el előre, de a testület döntését minden esetben érdemben megvizsgáljuk.

13.3. Fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelyed szerinti fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhatsz, és bírósághoz is.

13.4. Az Apple App Store-on vagy a Google Playen keresztül történő vásárlás az Apple-lel, illetve a Google-lel kötött szerződés; ezek vitás kérdései (pl. visszatérítés) az áruház saját eljárásában intézhetők.

14. Az alkalmazásboltok

14.1. Az iOS-es app használatára az Apple szabványos végfelhasználói licencszerződése (Licensed Application End User License Agreement) is irányadó; a jelen feltételek ezt kiegészítik. Az Apple nem felel az app tartalmáért és támogatásáért. Az Apple és leányvállalatai a jelen feltételek harmadik személy kedvezményezettjei, és az elfogadással jogosulttá válnak azokat veled szemben érvényesíteni.

14.2. Az androidos app használatára a Google Play szolgáltatási feltételei is irányadók. A Google nem részese a köztünk létrejött szerződésnek, és nem felel az app tartalmáért és támogatásáért.

15. Irányadó jog és egyéb rendelkezések

15.1. Ezekre a feltételekre a magyar jog az irányadó. A lakóhelyed szerinti, kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogaidat ez nem érinti. Fogyasztóként a lakóhelyed szerinti bíróság előtt is perelhetsz, és ott perelhetünk téged.

15.2. Átruházás. A szerződésből eredő jogainkat és kötelezettségeinket átruházhatjuk egy olyan vállalkozásra, amely a Cheerlify üzemeltetését átveszi (pl. a szolgáltató által alapított társaságra); erről legalább 15 nappal előre értesítünk, és ha nem fogadod el, a fiókod törlésével díjmentesen felmondhatsz. Te a szerződést nem ruházhatod át.

15.3. Részleges érvénytelenség. Ha valamelyik rendelkezés érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabály vonatkozó szabálya lép.

15.4. Kapcsolat. Velünk e-mailben (support@cheerlify.com) vagy postán tarthatod a kapcsolatot; mi a fiókodhoz megadott e-mail-címre és az appon belül küldünk értesítést. Kérjük, tartsd naprakészen az e-mail-címedet.

Verziók

• 2026-09-24 — hatályos