Live-sporingen av løpet oppdateres ikke: hvorfor, og hva du kan gjøre

Noen du kjenner løper et løp, du følger med på sporingen, og ingenting skjer. Siste mellomtid kom for tjue minutter siden, eller prikken har ikke flyttet seg på kartet. Nedenfor finner du årsakene, de mest sannsynlige først, og tegnene på at noe faktisk er galt.

Det korte svaret: i de aller fleste tilfeller er det systemet som har blitt stille, og løperen din har det fint. Vi tar også for oss tilfellene der det ikke stemmer.

Først: hvilken sporing ser du på?

Det avgjør hvor mye stillhet som er normalt.

• Brikkesporing (arrangørens nettside): løperen «finnes» bare ved tidtakingsmattene. Mellom to matter er det ingen data i det hele tatt, og med matter hver 5.–10. km blir det 25–60 minutter med stillhet.
• GPS-sporing (fra løperens telefon): den skal oppdateres med noen sekunders mellomrom, så en pause på mer enn ett minutt betyr allerede noe.

Er du usikker på hvilken du har: en side med søk på startnummer og ordet «mellomtid» er brikketid, og en prikk som beveger seg på et kart er GPS. Mer om forskjellen: brikkepasseringer vs GPS-sporing.

Når brikkesporingen blir stille

1. De har ikke nådd neste matte. Dette er klart den vanligste årsaken. Finn siste matte og den neste, og regn ut fra tempoet: 5 km i 6:00/km er 30 minutter. Ingenting du gjør gir nyheter før det.

2. Systemet gikk glipp av en matte. Av og til klarer ikke en matte å lese en brikke, fordi startnummeret sitter feil, feltet er tett, eller det er en teknisk feil. Neste matte retter det nesten alltid opp, og den manglende mellomtiden dukker ofte opp i etterkant.

3. Det er nettsiden, ikke løperen. I timene etter en stor start er resultatsidene også under press. Oppdater, eller åpne siden i en annen nettleser. Dukker dataene opp der, var det siden din som hang.

4. Du følger feil startnummer. Ett siffer feil, eller et navnesøk som traff en annen løper. Sjekk startnummeret, og startbølgen hvis du vet den.

Når GPS-sporingen fryser

1. Ingen dekning, så punktene står i kø. En tunnel, skog, et parkeringshus, et tett bykvartal, eller bare en overbelastet mobilcelle ved starten med ti tusen telefoner på ett sted. En godt bygd sporing kaster ingenting: den mellomlagrer posisjonene og laster dem opp samlet når dekningen er tilbake. Det du ser, er en prikk som står stille og så hopper. Det er bare en forsinkelse, og distanse og tempo blir riktige etterpå.

2. Sporingen ble aldri startet. Dette er den nest vanligste årsaken, og den eneste du kan forebygge: avtal at løperen sender deg en melding når de har startet den.

3. Telefonen gikk tom eller hang seg. Et maraton tar 3–5 timer. Starter du på 40 % med musikk på, er det en reell risiko. Vi har målt forbruket for seg: hvor mye batteri live-sporing av løpet faktisk bruker.

4. Telefonen la appen i dvale. Det er dette som tar de fleste «live-sporing»-apper: operativsystemet setter det som jobber hardt i bakgrunnen, på pause. Derfor trenger sporingen sin egen bakgrunnstillatelse, og derfor ber en seriøs app om den før start.

5. Løperen stoppet. Dokø, drikkestasjon, skolisse, en venn. Prikken viser deg nøyaktig hva som skjer, bare ikke det du ville se.

Når bør du bekymre deg?

Sjelden. Men noen tegn sammen fortjener oppmerksomhet:

• GPS-prikken har stått stille i mer enn 15–20 minutter og det har ikke kommet noen ny brikkemellomtid heller;
• ved siste kjente punkt var løperen nær maksimaltiden;
• det er veldig varmt eller veldig kaldt, og de saknet tydelig farten på siste strekning.

Da er det én ting som virker: ring dem. Svarer de ikke, kan arrangørens informasjonsskranke hjelpe. Store løp har medisinsk hjelp og «finn løperen min»-støtte, og med startnummeret kan de se hvilken matte løperen passerte sist.

Dette bør du ordne til neste gang

• Få startnummeret og startbølgen deres før løpet.
• Avtal at de starter GPS-sporingen og sier fra når den er i gang.
• Sjekk hvor tidtakingsmattene står, så du vet hvor mye stillhet som er normalt.
• Avtal et møtested utenfor målområdet, og et tidspunkt.

Og vil du gjøre mer enn å se på, lar Cheerlify deg sende en talemelding som spilles av i øreproppene deres midt i løpet. De som heier trenger verken app eller konto.

Ofte stilte spørsmål