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Resolução de problemas

Os seguidores dizem que não me mexo

O que os seguidores veem diz-te o que se passa:

  • "A voltar a ligar…": não recebemos nada do teu telemóvel durante 150 segundos.
  • "Última posição GPS: há …": a tua última posição tem 90 segundos ou mais.
  • "O corredor não se mexe há…": as posições chegam, mas mexeste-te menos de 20 m em 5 minutos.

Causas comuns:

  • A app foi fechada deslizando ou pelo telemóvel.
  • Sem dados móveis: as posições são guardadas e chegam todas de uma vez mais tarde.
  • Localização do iPhone não definida como Sempre, ou localização do Android definida como aproximada.
  • Poupança de bateria ativa: as posições só são enviadas a cada 2 minutos.

Se o teu telemóvel não enviar nada durante 6 minutos, enviamos-te uma notificação. Abre a Cheerlify e ela retoma onde parou.