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Risoluzione dei problemi

Android ferma il tracking in background

Alcuni telefoni Android (Samsung, Xiaomi, Huawei e altri) chiudono le app in background per risparmiare batteria, e questo può fermare il tracking.

Prima del giorno della gara:

  • Impostazioni → App → Cheerlify → Batteria → Senza restrizioni (o "Nessuna restrizione" / "Non ottimizzare"; il nome dipende dal telefono).
  • Non chiudere Cheerlify dalle app recenti durante la gara.
  • Consenti le notifiche: è la notifica "Cheerlify sta tracciando la tua gara" a mantenere vivo il tracking. Senza di essa il tracking funziona comunque, ma non lo vedi.

Fai una breve corsa di prova con lo schermo bloccato e controlla che la distanza abbia continuato a contare.

Se il telefono non invia nulla per 6 minuti, ti mandiamo una notifica. Apri Cheerlify e riprende da dove si era fermato.