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Dépannage

Un cheer n'a pas été joué

Vérifie ces points :

  • Était-il programmé ? Un cheer pour un km, un temps, la mi-course ou le dernier km n'est joué que quand tu y arrives.
  • Le suivi tourne-t-il ? Les cheers ne sont joués que pendant que l'app suit ta course. Sans signal GPS, les cheers au km ne peuvent pas se déclencher.
  • Volume et écouteurs : joue un 🔊 Encouragement test avant le départ. Les cheers sont joués même avec le bouton silence activé.
  • Écran verrouillé sur iPhone : un cheer peut arriver jusqu'à une minute plus tard.
  • Les cheers texte demandent une version récente de l'app.
  • Course de groupe : tu entends les cheers envoyés à toi et à tout le monde.

Un cheer qui n'a pas été joué en entier est réessayé plusieurs fois pendant environ 7 minutes. Ensuite, il apparaît sous « Non lu » dans ton récap, où tu peux l'écouter à tout moment.