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Dépannage

Pas de GPS / localisation non autorisée

« L'autorisation de localisation est nécessaire pour suivre ta course. » signifie que Cheerlify ne peut pas utiliser ta position. Corrige-le dans les réglages de ton téléphone :

  • iPhone : Réglages → Cheerlify → Position → Toujours, et Position exacte activée. « Lorsque l'app est active » arrête le suivi quand tu verrouilles le téléphone.
  • Android : Paramètres → Applications → Cheerlify → Autorisations → Position → Autoriser seulement si l'application est en cours d'utilisation, et Utiliser la position exacte activé. Une position approximative donne un tracé très grossier.

L'encadré Avant de commencer de l'écran de suivi a un bouton pour corriger ça.

Pas de signal en extérieur ? Reste une minute à découvert : les grands immeubles et les tunnels bloquent le GPS. S'il n'y a pas de position dans les 90 secondes, ou si le signal est perdu pendant 4 minutes, le téléphone vibre et te prévient.

Ne pas avoir de données mobiles, c'est autre chose : le suivi continue et envoie plus tard.