Cheerlify
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Dépannage

Mes supporters disent que je ne bouge pas

Ce que voient les supporters t'indique ce qui se passe :

  • « Reconnexion… » : on n'a rien reçu de ton téléphone depuis 150 secondes.
  • « Dernière position GPS : il y a … » : ta dernière position date de 90 secondes ou plus.
  • « Le coureur n'a pas bougé depuis… » : les positions arrivent, mais tu as bougé de moins de 20 m en 5 minutes.

Causes fréquentes :

  • L'app a été fermée par balayage ou par le téléphone.
  • Pas de données mobiles : les positions sont enregistrées et arrivent d'un coup plus tard.
  • Localisation iPhone pas réglée sur Toujours, ou localisation Android réglée sur approximative.
  • Économiseur de batterie activé : les positions ne sont envoyées que toutes les 2 minutes.

Si ton téléphone n'envoie rien pendant 6 minutes, on t'envoie une notification. Ouvre Cheerlify et il reprend là où il s'était arrêté.