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Solución de problemas

Sin GPS / ubicación no permitida

"Se necesita permiso de ubicación para registrar tu carrera" significa que Cheerlify no puede usar tu ubicación. Arréglalo en los ajustes de tu móvil:

  • iPhone: Ajustes → Cheerlify → Ubicación → Siempre, y Ubicación exacta activada. "Cuando se use la app" detiene el seguimiento al bloquear el móvil.
  • Android: Ajustes → Aplicaciones → Cheerlify → Permisos → Ubicación → Permitir solo mientras se usa la aplicación, y Usar ubicación precisa activado. La ubicación aproximada da un trazado muy impreciso.

El recuadro Antes de empezar de la pantalla de seguimiento tiene un botón para arreglarlo.

¿Sin señal al aire libre? Quédate a cielo abierto un minuto: los edificios altos y los túneles bloquean el GPS. Si no hay posición en 90 segundos, o la señal se pierde durante 4 minutos, el móvil vibra y te avisa.

No tener datos móviles es otra cosa: el seguimiento sigue funcionando y lo sube más tarde.